{"id":15295,"date":"2025-11-03T16:10:32","date_gmt":"2025-11-03T16:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/?page_id=15295"},"modified":"2025-11-13T11:51:05","modified_gmt":"2025-11-13T11:51:05","slug":"prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/","title":{"rendered":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Gwasanaethau Digidol<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dros haf 2025, cynhaliwyd prosiect sylweddol o welliannau i\u2019r platfform ServiceNow ar gyfer holl ddefnyddwyr y Brifysgol. Ein nod oedd mynd i’r afael \u00e2 mannau trafferthus hysbys, symleiddio llifoedd gwaith, a chyflwyno galluoedd newydd fyddai\u2019n ei gwneud hi’n haws i staff, myfyrwyr a thimau cyflawni wneud pethau. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cafodd y prosiect hwn ei lunio gan adborth o bob rhan o gymuned y Brifysgol, gyda ffocws ar wella cyfathrebu, dibynadwyedd, a phrofiad cyffredinol y defnyddiwr. Datryswyd 6 byg gan ateb problemau a chyflwynwyd 31 nodwedd newydd<\/strong> a ddyluniwyd i symleiddio prosesau, gwella hunanwasanaeth, a chefnogi ein nodau trawsnewid digidol. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Uchafbwyntiau Allweddol<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dyma rai o\u2019r uchafbwyntiau:<\/strong><\/p>

  • Gwella gwelededd ceisiadau cymorth a\u2019r modd y\u2019u cyfeirir, gan sicrhau bod pawb yn cael yr help y mae ei angen arnyn nhw\u2019n fwy effeithlon.<\/li>
  • Gwell offer cyfathrebu, gan gynnwys gwell hysbysiadau a’r gallu i rannu gwybodaeth yn haws.<\/li>
  • New features to support both staff and students, such as improved live chat, streamlined case management, and the ability to explore opportunities to integrate with Microsoft Teams.<\/li>
  • Profiad mwy greddfol i dimau cyflawni, gyda gwelliannau llif gwaith ac opsiynau awtomeiddio newydd.

    <\/li><\/ul>

    Mae’r newidiadau hyn yn rhan o’n hymrwymiad parhaus i ddarparu gwasanaeth modern, ymatebol sy’n cefnogi addysgu, dysgu a gweithrediadau o ddydd i ddydd. Byddwn yn parhau i wrando ar eich adborth ac yn buddsoddi mewn gwelliannau pellach i ServiceNow. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Trwsio Bygiau<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Porth Myfyrwyr, Porth Staff, a Chyflawnwyr <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Derbynwyr rhestr wylio heb dderbyn hysbysiadau e-bost <\/strong>
      Yn gwella’r cyfathrebu pan fydd pobl yn cael eu hychwanegu at achosion neu ddigwyddiadau heb i\u2019r rhain fod y ceisydd, ond bod angen iddyn nhw dderbyn diweddariadau o’r achos neu’r digwyddiad (Cyf: STRY0021123)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Porth Myfyrwyr a Staff <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Defnyddwyr heb eu dilysu yn methu \u00e2 gweld y sylfaen wybodaeth ‘Cyhoeddus’<\/strong>
        Wedi datrys problem lle nad oedd y rhai a oedd heb fewngofnodi i ServiceNow yn gallu gweld y gronfa wybodaeth a oedd ar gael i’r cyhoedd. (Cyf: STRY0021188) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
        Porth Myfyrwyr <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Galluogi Myfyrwyr i Gysylltu ag Asiant Byw drwy Asiant Rhithwir yn Hwb<\/strong>
          Wedi datrys problem a fydd nawr yn sicrhau y bydd myfyrwyr sy’n dymuno siarad \u00e2 th\u00eem Hwb drwy sgwrs fyw yn cael eu cyfeirio at y t\u00eem cywir. (Cyf: STRY0021089) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Porth Staff <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          • Ailgyfeirio defnyddwyr i’r porth cywir <\/strong>
            Wedi datrys problem lle, o dan rai amgylchiadau, pan fydd aelod o staff yn mewngofnodi i ServiceNow, y c\u00e2i ei gyfeirio’n anghywir i gefn y system, yn hytrach na’r tu blaen. (Cyf: STRY0021091) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
            Cyflawnwyr <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • Maes Blaenoriaeth Digwyddiad heb ddiweddaru<\/strong>
              Gwella’r wybodaeth flaenoriaeth sydd ar gael i’w gweld gan gyflawnwyr pan fydd digwyddiad yn cael ei godi i\u2019w helpu i flaenoriaethu’r holl ddigwyddiadau. (Cyf: STRY0021116) <\/li>
            • Datrys y broses o Gymeradwyo Newid<\/strong>
              Datrys problem gyda’r broses Rheoli Newid i sicrhau bod gofyn am y lefel briodol o awdurdodiad ar gyfer pob math o newid. (Cyf: STRY0021108) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Nodweddion Newydd<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
              Porth Myfyrwyr a Staff <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              • Ategyn Negesydd Ymgysylltu Asiantau Rhithwir<\/strong>
                Rydym wedi gweithredu’r Ategyn Negesydd Ymgysylltu, a fydd yn ein galluogi i weithio ar gam nesaf gwelliannau Asiant Rhithwir. (Cyf: STRY0021099) <\/li>
              • Tudalen Tocyn – Disgrifiad Gweladwy <\/strong>
                Gwella’r wybodaeth sydd ar gael i’w gweld wrth weld eich achosion a digwyddiadau agored ar gyfer staff a myfyrwyr. (Cyf: STRY0021117) <\/li>
              • Galluogi Virtual Agent Deployment i integreiddio \u00e2 Microsoft Teams<\/strong>
                Galluogi nodwedd newydd a fydd yn caniat\u00e1u inni archwilio’r opsiwn o ddarparu’r asiant rhithwir o fewn MS Teams. Nid yw’r nodwedd hon ar gael ar hyn o bryd, ond rydym yn bwriadu archwilio ei dichonoldeb a’i fanteision. (Cyf: STRY0021092) <\/li>
              • Diweddaru cyflwr digwyddiad pan fydd yn gysylltiedig \u00e2 phroblem weithredol<\/strong>
                Bydd hyn yn gwella’r cyfathrebu rhwng cyflawnwyr a’r rhai sydd wedi rhoi gwybod am ddigwyddiad pan fydd problem yn cael ei nodi. (Cyf: STRY0021109) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                Porth Myfyrwyr <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                • Creu achos o ryngweithio pan fydd Digwyddiad yn cael ei greu <\/strong>
                  Bydd y nodwedd yn gwella\u2019r cyfathrebu \u00e2 myfyrwyr pan fydd aelod o staff yn codi digwyddiad ar eu rhan. (Cyf: STRY0021101) <\/li>
                • Pob hysbysiad achos Hwb i ymddangos o flwch post yr Hwb <\/strong>
                  Cyfathrebiadau e-bost o achosion wedi’u diweddaru fel ei bod bellach yn ymddangos eu bod yn cael eu hanfon o hwb@pcydds.ac.uk. (Cyf: STRY0021118) <\/li>
                • Cysylltu erthyglau gwybodaeth ag achos<\/strong>
                  Ychwanegwyd y gallu i staff Hwb rannu dolenni at erthyglau gwybodaeth o fewn achos neu sgwrs fyw \u00e2 myfyrwyr yn hawdd. (Cyf: STRY0021120) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                  Porth Staff <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  • Diffinio a Gweithredu Rheolau CLGau ar gyfer Marchnata a Thimau Gwefan<\/strong>
                    Ychwanegwyd gwybodaeth CLG ar gyfer y Timau Marchnata a Gwefannau. (Cyf: STRY0021103) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                    Cyflawnwyr <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                    • Wedi diweddaru gr\u0175p neilltuo diofyn achosion yr Hwb<\/strong>
                      Bydd y gwelliant hwn yn sicrhau bod achosion newydd yn cael eu neilltuo i’r gr\u0175p Hwb newydd, gan wella’r llif gwaith ar gyfer staff Hwb. (Cyf: STRY0021127) <\/li>
                    • Tynnu atodiadau o Achos yr Hwb i’r Digwyddiad<\/strong>
                      Bydd hyn yn gwella mynediad at wybodaeth berthnasol pan fydd achos myfyriwr yn cael ei gofnodi a’i gyfeirio at yr adran TG. (Cyf: STRY0021119) <\/li>
                    • Ychwanegu ‘E-bost’ fel opsiwn statig o dan yr adran Cyfansoddi yng ngweithfan CSM <\/strong> Gwella’r llif gwaith trwy sicrhau bod opsiynau e-bost yn haws eu cyrraedd i staff Hwb wrth weithio ar achos. (Cyf: STRY0021114) <\/li>
                    • Addasu\u2019r maes arferol i ddal yr anfonwr gwreiddiol wrth ryngweithio<\/strong>
                      Gwella’r llif gwaith ar gyfer staff Hwb trwy alluogi mynediad hawdd i weld cyfeiriad e-bost yr anfonwr pan fydd rhyngweithiad yn cael ei greu. (Cyf: STRY0021129) <\/li>
                    • Y gallu i gyfansoddi e-bost o ryngweithiadau yng ngweithfan CS<\/strong>M
                      Gwella\u2019r cyfathrebu rhwng staff Hwb a myfyrwyr drwy alluogi staff Hwb i anfon e-bost yn uniongyrchol o ryngweithiad. (Cyf: STRY0021144) <\/li>
                    • Symleiddio ‘Tabiau’ Gweithfan CSM <\/strong>
                      Symleiddio golwg gweithfan CSM ar gyfer staff Hwb fel bod, pan fyddwch chi\u2019n gweithio o fewn y platfform, nodweddion amherthnasol yn cael eu cuddio. (Cyf: STRY0021098) <\/li>
                    • Gwneud rhif y myfyriwr yn un darllen-yn-unig <\/strong>
                      Diweddaru’r maes rhif myfyriwr i fod yn un darllen-yn-unig pan fydd achos yn cael ei greu i sicrhau uniondeb y data myfyriwr gwreiddiol o fewn cofnod achos. (Cyf: STRY0021090) <\/li>
                    • Dynodwr blwch ticio ar gyfer pan fydd achos yn Gymraeg yn yr Hwb<\/strong>
                      Mae blwch ticio wedi’i ychwanegu i nodi achosion lle derbyniwyd y cyfathrebiad gwreiddiol yn Gymraeg, er mwyn cynorthwyo gofynion adrodd. (Cyf: STRY0021088) <\/li>
                    • Tynnu asiant o CC wrth gyfansoddi e-bost <\/strong>
                      Gwella’r llif gwaith ar gyfer staff yr Hwb fel bod y maes CC yn wag wrth gyfansoddi e-bost. (Cyf: STRY0021121) <\/li>
                    • Grwpiau Neilltuo – Atal y gallu i neilltuo i brif grwpiau AD<\/strong>
                      Wedi dileu prif grwpiau neilltuo na ddylid neilltuo achosion neu ddigwyddiadau iddynt i wella llifoedd gwaith ac osgoi dryswch. (Cyf: STRY0021113) <\/li>
                    • Ailgyfeirio Defnyddwyr Hwb at Weithfan CSM wrth fewngofnodi<\/strong>
                      Gwella profiad Staff yr Hwb drwy gyfeirio Staff yr Hwb sydd wedi mewngofnodi yn awtomatig i Weithfan CSM ar \u00f4l mewngofnodi. (Cyf: STRY0021094) <\/li>
                    • Creu catalog technegol<\/strong>
                      I greu catalog technegol newydd o wasanaethau TG sydd ar gael yn fewnol. (Cyf: STRY0021100) <\/li>
                    • Marchnata – Taleithiau Tocynnau Ychwanegol<\/strong>
                      Wedi ychwanegu opsiynau statws tocynnau ychwanegol ar gyfer Ceisiadau i adlewyrchu’r cyflwr gwaith presennol yn fwy cywir. (Cyf: STRY0021102) <\/li>
                    • E-byst Hwb i gynhyrchu rhyngweithiad ac nid achos<\/strong>
                      Pan anfonir e-bost i hwb@pcydds.ac.uk, caiff rhyngweithiad ei greu yn hytrach nag achos, gan wella’r gofynion adrodd ar gyfer t\u00eem yr Hwb. (Cyf: STRY0021104) <\/li>
                    • Gwell cyfathrebu \u00e2’r defnyddiwr terfynol ar gyfer gofyn am eitemau\/tasgau catalog <\/strong>
                      Ar gyfer pob cais, bydd yr holl sylwadau staff a myfyrwyr bellach hefyd yn cael eu dyblygu yn y dasg catalog i leihau llwyth gwaith y cyflawnwr. (Cyf: STRY0021112) <\/li>
                    • Cais ar ran myfyriwr <\/strong>
                      Wedi galluogi nodwedd newydd i symleiddio sut y gall cyflawnwyr wneud ceisiadau ar ran myfyrwyr. (Cyf: STRY0021125) <\/li>
                    • Gweithredu Glide Notification Translation<\/strong>
                      Nodwedd newydd i wella’r broses o drosi hysbysiadau o fewn y system. (Cyf: STRY0021193) <\/li>
                    • Cofnodi gweithgareddau dyddiol ar gyfer yr Hwb<\/strong>
                      Creu nodwedd newydd i roi’r gallu i adran yr Hwb gofnodi tasgau ailadroddus arferol. (Cyf: STRY0021196) <\/li>
                    • Addasu maes ar gyfer eitemau catalog<\/strong>
                      Creu nodwedd newydd i allu eithrio rhai eitemau catalog yn hawdd rhag anfon hysbysiadau e-bost diofyn gyda nhw i wella profiadau defnyddwyr. (Cyf: STRY0021126) <\/li>
                    • Y gallu i gyfansoddi e-bost o Eitem Cais<\/strong>
                      Wedi creu nodwedd newydd i lunio e-bost o eitem cais fel y gellir anfon negeseuon e-bost yn hawdd at fyfyrwyr neu staff o fewn yr un ffenestr i leihau llwyth gwaith. (Cyf: STRY0021270) <\/li>
                    • Creu Digwyddiad o’r eitem Cais<\/strong>
                      Galluogi nodwedd newydd i ganiat\u00e1u creu digwyddiad o eitem cais pan fydd eitem cais wedi’i chodi trwy gamgymeriad. (Cyf: STRY0021111) <\/li>
                    • Mynediad i’r catalog technegol trwy’r weithfan <\/strong>
                      Wedi galluogi gwelededd y catalog technegol newydd yn uniongyrchol o’r weithfan, fel y gall timau TG ofyn am eitemau o’r catalog technegol yn haws. (Cyf: STRY0021279) <\/li>
                    • Angen i statws yr eitem cais fod yn weladwy ar restrau tasgau <\/strong>
                      Wedi galluogi cyflawnwyr i weld statws eitem cais ar restrau tasgau fel ei bod yn hysbys a yw’r dasg wedi’i gohirio heb yr angen i agor y RITM. (Cyf: STRY0021280) <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 Dros haf 2025, cynhaliwyd prosiect sylweddol o welliannau i\u2019r platfform ServiceNow ar gyfer holl ddefnyddwyr y Brifysgol. Ein nod oedd mynd i’r afael \u00e2 mannau trafferthus hysbys, symleiddio llifoedd gwaith, a chyflwyno galluoedd newydd fyddai\u2019n ei gwneud hi’n haws i staff, myfyrwyr a thimau cyflawni wneud pethau. Cafodd y […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":9172,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"wf_page_folders":[34],"class_list":["post-15295","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nProsiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 | Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"cy_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 Dros haf 2025, cynhaliwyd prosiect sylweddol o welliannau i\u2019r platfform ServiceNow ar gyfer holl ddefnyddwyr y Brifysgol. Ein nod oedd mynd i’r afael \u00e2 mannau trafferthus hysbys, symleiddio llifoedd gwaith, a chyflwyno galluoedd newydd fyddai\u2019n ei gwneud hi’n haws i staff, myfyrwyr a thimau cyflawni wneud pethau. Cafodd y […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-13T11:51:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"328\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/\",\"url\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/\",\"name\":\"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 | Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png\",\"datePublished\":\"2025-11-03T16:10:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-13T11:51:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Gwasanaethau Digidol\",\"item\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gwasanaethau TG\",\"item\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Newyddion TG\",\"item\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Prosiectau TG wedi’u Cwblhau\",\"item\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":5,\"name\":\"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#website\",\"url\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/\",\"name\":\"Digital Services | University of Wales Trinity Saint David\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"cy-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#organization\",\"name\":\"University of Wales Trinity Saint David\",\"url\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/uwtsd-logo-white.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/uwtsd-logo-white.png\",\"width\":300,\"height\":99,\"caption\":\"University of Wales Trinity Saint David\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 | Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/","og_locale":"cy_GB","og_type":"article","og_title":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025","og_description":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 Dros haf 2025, cynhaliwyd prosiect sylweddol o welliannau i\u2019r platfform ServiceNow ar gyfer holl ddefnyddwyr y Brifysgol. Ein nod oedd mynd i’r afael \u00e2 mannau trafferthus hysbys, symleiddio llifoedd gwaith, a chyflwyno galluoedd newydd fyddai\u2019n ei gwneud hi’n haws i staff, myfyrwyr a thimau cyflawni wneud pethau. Cafodd y […]","og_url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/","og_site_name":"Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant","article_modified_time":"2025-11-13T11:51:05+00:00","og_image":[{"width":560,"height":328,"url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/","url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/","name":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025 | Gwasanaethau Digidol | Prifysgol Cymru Y Drindod Dewi Sant","isPartOf":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png","datePublished":"2025-11-03T16:10:32+00:00","dateModified":"2025-11-13T11:51:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"cy-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cy-GB","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#primaryimage","url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png","contentUrl":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/service-now-logo.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/prosiect-gwelliannau-servicenow-haf-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Gwasanaethau Digidol","item":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gwasanaethau TG","item":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Newyddion TG","item":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Prosiectau TG wedi’u Cwblhau","item":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/itsd\/newyddion-tg\/prosiectau-tg-wediu-cwblhau\/"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Prosiect Gwelliannau ServiceNow \u2014 Haf 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#website","url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/","name":"Digital Services | University of Wales Trinity Saint David","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"cy-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#organization","name":"University of Wales Trinity Saint David","url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cy-GB","@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/uwtsd-logo-white.png","contentUrl":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/uwtsd-logo-white.png","width":300,"height":99,"caption":"University of Wales Trinity Saint David"},"image":{"@id":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15295"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15360,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15295\/revisions\/15360"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wf_page_folders","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalservices.uwtsd.ac.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/wf_page_folders?post=15295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}